国泰人寿2026年以63亿美元的品牌价值,排名Brand Finance全球最具价值保险品牌第28名,连续12年入选该榜单,是台湾寿险行业中唯一始终保持上榜的公司 [1, 2]。
2025年,国泰人寿实现新契约保费收入1905.4亿元新台币,同比增长23.7%;首年当期保险费收入606.1亿元新台币,同比增长4.9%,是唯一新契约保费收入超过1900亿元的台湾寿险公司 [1, 2]。同时,旗下信用评级获得台湾评级公司和国际评级机构的认可,包括台湾评级TwAA+/A-、穆迪A3和惠誉FFAA+(台湾) [1, 2]。
国泰人寿秉持创新和客户需求相结合,推出融合溢出健康行为机制的健康险产品,应对人口老龄化问题。此外,公司积极应用人工智能和数字技术,率先启用人脸识别及保险可视化服务,打造无缝全渠道生态体系,提升客户服务能力 [1, 2]。
公司还连续7年获金融监管机构公平待客奖,2025年客户投诉率仅0.012%,为台湾寿险业最低水平 [1, 2]。在防范诈骗方面,近三年成功阻断387起诈保案件,阻断金额近3.56亿元新台币,约占保险业阻断的90% [1, 2]。
国泰人寿坚持环境、社会及治理(ESG)策略,承诺零碳营运及低碳投资,携手RE100和科学碳目标(SBT),是台湾首家获得主要产品碳中和认证的保险公司 [1, 2]。
截至2025年底,公司在结合AI与奖励机制的健康促进策略中累计投资超过2亿元新台币。旗下"亿步有益"公益健康活动自2022年起已吸引超过100万参与者,累计步数达2727亿步以上 [1, 2]。
2026年,国泰人寿继续保持行业领先地位,品牌价值及市场表现稳健。公司未来将持续深化科技创新和社会责任项目,巩固市场竞争力。