2025年12月，一名原訂搭乘台灣虎航IT280航班從高雄飛往東京成田的旅客，誤登上前往大阪的IT284航班。該旅客是在登機後，經查驗登機證時才發現錯誤，隨即在飛機起飛前緊急被請下飛機 [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7]。
此次錯誤主要原因是地勤人員未依規定落實旅客身分核對，導致旅客能夠登錯航班。朝陽科技大學飛航系主任盧衍樑指出，「遠端機坪加上接駁車過程，若未做好人數清點，容易發生錯誤」 [7]。
民用航空局（CAA）表示，台灣虎航未落實旅客身分查驗，違反民用航空保安管理規定，依民航法處以新台幣15萬元罰鍰，並要求虎航提出檢討與改善計畫。此外，CAA將加強督導，包含隨機抽查及納入保安查核範圍 [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7]。
台灣虎航發言人回應，公司一向視飛航安全為不可妥協的最高原則。此次事件及今年8月一起航班未依管制指示偏離高度事件，均在第一時間主動發現並依相關程序處理，已向主管機關報告並完成改善。未來將持續維持飛安第一標準，提供旅客安心服務 [1]。
另外，2025年8月，台灣虎航IT234航班從桃園飛札幌航行期間，因未遵守空中交通管制指示，造成高度偏離。該事件也被CAA警告並要求立即改善 [1, 2, 3, 4, 5, 6]。
民用航空局今日公布罰鍰與要求後，已收到台灣虎航提出的改善方案。相關後續督導與檢查將持續進行，以確保航班作業安全。
