长荣航空于2026年6月26日正式开通台北桃园至美国华盛顿特区的直飞航班,成为首条连接两地的定期航线 [1, 2, 3, 4, 5, 6]。此次新增航点使长荣航空在北美的客运服务点增至10个,加上亚特兰大的货运航点,总计拥有11个北美服务点 [2, 3, 4, 5]。
长荣航空视北美市场为其全球航线网络的重要组成部分,新任纽约分公司经理林书弘表示,随着华盛顿航线开通,未来将持续扩大北美航网,同时强化台北作为连接东南亚、东北亚及港澳地区的亚洲枢纽角色 [2, 3, 4, 5]。美国在台协会(AIT)负责人Brent Christensen称此次航线开通为“前所未有的里程碑”,体现美台关系日益紧密,也可能促进美方立法者访台频率增加 [1]。
近期长荣航空还升级了客户服务体系,推出7天24小时多语言在线客服,覆盖中文和英文,提升旅客体验 [2, 3, 4, 5]。此外,长荣航空发布针对企业客户的“BizFam”会员计划,提供里程累积、贵宾室使用权、舱位升等及合作商户折扣等福利,吸引更多企业用户选择其航班 [2, 3, 4, 5]。
在企业社会责任方面,长荣航空持续推进“让我伴你飞”早期疗育项目,该计划自2023年启动,今年进入第四年,累计捐款新台币220万元支持台湾儿童暨家庭扶助基金会及欣禄基金会等机构的早疗服务 [7, 8, 9, 10, 6, 11]。捐赠款项涵盖两辆早疗服务车,以及辅助教学设备和疗育中心环境改善 [7, 8, 9, 10, 6]。长荣航空总经理孙嘉明表示,公司不仅致力于提供优质服务,也关注社会正向影响,强调看到许多儿童获得支持逐渐成长,家庭在早疗道路上的努力尤为珍贵 [8]。公司还举办活动邀请合作基金会儿童参访总部,增进互动了解,提升早疗认识 [8, 9, 10, 6]。
同日,中华航空于6月23日在桃园白鸡国小启动志愿教学团队,由现职飞行员与空服员组成,向学童普及航空事业与安全知识,并兼教授基础英文,计划访问桃园多所小学 [7, 10, 12]。中华航空也开展社区养老等社会关怀项目 [10]。
6月24日,长荣航空新任纽约分公司主任林书弘向媒体介绍公司北美航线拓展和客户服务升级情况,接替将返回台北的张俊主任职位 [2, 3, 4, 5]。当天,AIT、桃园机场公司、长荣航空及旅游机构联合举办了新航线开航庆典 [1]。
长荣航空的台北至华盛顿直飞航班于今天(6月26日)正式投入运营,标志着公司北美航点网络的新里程碑,也开启了未来进一步扩展市场的新阶段 [1, 2, 3, 4, 5, 6]。