星宇航空将日本机场地勤人员的“Goodbye Wave”传统纳入服务文化,展现对旅客的祝福和高水平的飞机整备承诺。该传统由地勤和维修人员在跑道一侧排队,向起飞的飞机挥手告别,表达感谢和祝福安全飞行。该文化在日本各大机场普遍存在,体现日本航空服务的细致与用心 [1, 2]。
2026年5月25日,星宇航空日本官方X账户发布视频,展示地勤人员进行挥手送别仪式,视频引发日本网友热烈回应。官方表示:“起源于日本的Goodbye Wave也延续在STARLUX。每一次挥手,都包含祝福旅客旅途平安的心意,也代表以最高水准完成机体整备的承诺” [1]。许多日本网民在评论中表示:“在日本虽然是很平常的景象,但看到星宇也这样做真的很开心” [1]。
星宇航空持续推动“Goodbye Wave”文化,将这份细致关怀传递给旅客,提升服务体验。官方尚未公布是否将在其他国际航线普及该做法。