2026年6月11日,北京市场监督管理局约谈了淘宝(天猫)、京东、拼多多、抖音和小红书五大电商平台,因其在“6·18”购物节期间存在虚假宣传、促销规则不明以及未披露商家信息等问题 [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7]。
淘宝被指出大肆宣传“6·18百亿补贴”,实际上是长期营销计划,未真实体现百亿补贴额度,也未披露平台与商家资金分摊比例 [1, 2, 3, 4, 6, 7]。拼多多同样推出“百亿补贴”活动,但未明确补贴金额和资金来源,且其促销规则中单方面免责的条款引发监管关注 [3, 4, 6, 7]。京东推广“百亿补贴”和“百亿农补”等活动,但未公开活动期限和资金组成,部分促销规则如“百亿超市”未公开展示 [3, 4, 6, 7]。抖音举办“6·18好物节”和“百亿券”活动,但未向消费者公开促销规则,且变更促销条款仅通知商家,无公众协商 [1, 2, 3, 4, 6, 7]。小红书的“积分抽奖”活动未明确公布关键中奖概率及弃奖规则,且其规则规定持续参与即同意规则变更,剥夺消费者协商权利 [1, 3, 4, 6, 7]。
中国社会科学院互联网法律研究中心主任刘晓春点评称:“各平台竞相开展‘百亿补贴’,可能引发‘内卷式’竞争风险。特别是非理性的大额补贴行为,不但扭曲市场价格机制,甚至个别平台规定补贴由商家全部承担,商家陷入‘不降价就没流量、降价就亏损’的两难困境,严重挤压利润空间,商家生存困难,阻碍行业创新和升级” [1]。
同日,中国市场监管总局、网信办与国家铁路局联合约谈携程、同程、去哪儿、飞猪、美团、智行火车票和高铁管家七家第三方火车票平台,指控其存在误导性“抢票候选”及付费选座服务宣传,以及诱导用户参与“买长坐短”“买短坐长”等违规行为 [8, 9, 10, 11]。
这些平台被批评利用自动抢票程序模拟抢票和座位保留,误导消费者付费购买不存在的优先抢票服务,破坏票务公平,扰乱铁路秩序与安全 [10, 11]。买长坐短行为浪费运输资源,买短坐长则可能导致列车超员,危及运营安全 [10, 11]。市场监管部门警告称,调查期间一旦发现违法违规行为将依法严肃处理,要求相关平台积极配合,全面整改 [8, 9, 10, 11]。
监管部门同时强调,要转变依靠“内卷式”补贴和价格战的模式,推动创新驱动和服务竞争,督促各平台开展自查自纠,尽快解决存在的问题 [1, 2, 3, 4, 6, 7]。