微软CEO萨蒂亚·纳德拉于6月10日在《纽约时报》Hard Fork活动上表示，Xbox游戏业务已经补贴运营25年，当前尚未实现盈利，利润率约为3% [1]。他直接指出，“Xbox游戏在YouTube上的变现规模，已经超过了微软自身的收益” [2]，并补充说“事实上，靠Xbox游戏赚到更多钱的是YouTube，不是微软” [3]。
纳德拉强调，微软自Xbox上市以来持续大量投资，“没有人会说微软过去25年没有投资”，但当前的挑战在于变现渠道并非微软自己控制，公司一直在为这些内容补贴成本 [1]。他表示，微软不会采取不自然或玩家不友好的方式强行变现，而是会继续专注于打造优秀游戏和硬件，同时努力实现经济可持续性 [1, 2, 3]。
Xbox现任CEO阿莎·沙尔玛（Asha Sharma）刚上任约100天。她在6月初发布内部备忘录《未来100天：Xbox重置》，承诺在未来100天内调整Xbox业务策略，侧重于实现可持续盈利 [1, 3]。纳德拉表示，新的战略是在沙尔玛的领导下进行业务模式的重塑，目标是改善盈利状况。
游戏行业面临多重压力，包括AI和云计算推动的组件成本上涨，以及半导体和存储芯片供应短缺，这些因素加剧了新主机推出的困难 [1, 2]。这些外部挑战使Xbox业务的盈利环境更加严峻。
纳德拉和沙尔玛的发言显示微软正积极回应Xbox长期亏损和行业挑战，未来几个月内相关的战略调整将进入关键阶段。
