海底捞火锅店向长发顾客免费提供发圈，在用餐时使用广受好评，许多网友称其耐用度远超其他发圈 [1, 2, 3, 4]。不少顾客向服务员索要发圈，常常一次能获得十到二十根作为额外服务，体现海底捞的细致贴心 [1, 2, 3, 4]。

前海底捞员工透露，这些发圈实际上是在淘宝上采购的进口商品，包装没有品牌标识，非特别定制产品 [1, 2, 3, 4]。这一消息引起网友热议，许多人表示“发圈只服海底捞”，同时也有人指出自己买的普通发圈绑几次就松，海底捞的却能用很久 [1, 2, 3]。

除了发圈，海底捞还向顾客免费提供手机支架、镜头清洁纸和薄荷糖等多种小物，均广受顾客好评，成为其服务特色之一 [1, 3, 4]。这些贴心的配套用品提升了顾客的用餐体验，也增强了顾客的满意度。

目前，海底捞继续保持为顾客免费供应发圈及其他日常小物的服务，顾客可随时向店员请求补充。