演员吴尊6月25日从澳大利亚墨尔本飞往法国巴黎，途经香港和曼彻斯特转机，遭遇航班延误并错过原定香港至巴黎航班，被国泰航空改签经曼彻斯特转机，但行李未随行抵达巴黎 [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12]。

吴尊表示，他于登机前多次确认行李将与自己同行，并得到国泰工作人员“200%”的保证。虽然航班从墨尔本起飞前已延误近3小时，抵达香港时又延误约2到2.5小时，他仍坚持确认行李会一起上机，最终在工作人员确认后才登机 [1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10]。他称，“我在香港起飞前还不愿意进飞机，除非确保我行李有和我一起上这个班机，最后国泰的员工确认了我才上飞机” [4]。

在曼彻斯特落地后，一名中国籍女国泰员工被指派协助他办理行李转运，并向吴尊保证她的工作是确保行李能到达巴黎，这让吴尊对行李运送充满信心 [1, 3, 4, 6, 7, 8, 10]。

然而，吴尊抵达巴黎后等待行李长达三天仍未找到。他多次拨打航空公司客服求助，却频频遭遇敷衍或未获回复的状况。他在社交平台公开表达失望和不满，“国泰航空，我已经很有耐心了！我在巴黎等了三天也没有答案，才决定发这个视频， 对不起！我已打了无数次的电话询问我行李的情况，回复都是很不用心和积极的” [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12]。

6月26日，国泰航空就行李延误向吴尊表示歉意，解释这是由于曼彻斯特转机衔接问题所致，称已成功追踪到该行李，正安排送达吴尊。“对于因联程航班接驳及后续转机导致的行李延误，以及由此为旅客造成的不便，深表歉意。已成功追踪到该行李，将尽快安排送达旅客” [2, 9, 10, 11, 12]。

吴尊行李问题暴露了转机航班中行李衔接的隐患，也引发公众对航空服务的关注。国泰航空承诺将尽快将行李交付，并持续跟进事件。