台湾YouTuber阿滴及其团队成员Joeman和“最美英文老师”Peggy于8月13日从苏格兰阿伯丁搭乘英航返回伦敦时遭遇多次航班中断 [1, 2, 3, 4]。原定阿伯丁飞伦敦的航班因天气原因在登机前约30分钟被取消 [1, 2, 3, 4]。
阿滴和其父亲幸运地抢到当天另一班航班的最后座位，但Joeman和Peggy尽管机上有空位，却被拒绝候补登机，且他们改签的替代航班次日也被取消 [1, 2, 3, 4]。无奈之下，两人不得不改乘火车前往伦敦，火车耗时约6小时，途中又因购票错误不得不重新买票，且没有座位席位 [1, 2, 3, 4]。
此次延误导致阿滴的父亲及部分成员错过后续航班。尽管阿伯丁地勤最初承诺协助安排住宿，但抵达伦敦后工作人员表示因滞留旅客过多，需自行寻找酒店 [1, 2, 3, 4]。团队通过旅行社预订酒店，但酒店已满，导致阿滴的父亲及其他成员只能在酒店大堂过夜，无法使用房间或淋浴设施 [1, 2, 3, 4]。
阿滴公开表示，“英国航空真的有够烂！”并质疑为何航班上还有空位，却不允许Joeman等人候补登机，建议旅客遇延误或取消时主动自行安排住宿 [1, 2]。因航班和交通问题，团队错过安排好的伦敦步行游，且费用不可退，阿滴只能独自参加 [1, 3]。
早于阿滴事件，YouTuber HOOK同样曾遭遇英航系统和地勤问题，最终获得300英镑补偿 [1, 3]。阿滴事件曝光后引发关注，凸显英航在应对突发状况中的协调困难。
