新北市政府配合衛福部，自2026年6月起啟動第一階段到宅訪視，優先針對超過8萬名75歲以上獨居長輩展開巡查及服務 [1, 2, 3, 4, 5]。全市29個區公所指派受訓訪查員，依據《獨居長者生活照護評估表》實施家訪，評估長輩生活狀況並連結福利、長照、醫療援助及緊急救助資源 [1, 2, 3, 4, 5]。訪視原則嚴格遵守「二要三不」政策：訪查員必須出示身分證明與公文，且不得洩露個資、不問銀行帳戶及非相關問題，確保長輩與家屬權益與安全 [1, 2, 3, 4, 5]。
板橋區有獨居65歲以上戶數2萬9089戶，其中約1萬2800戶75歲以上長者被列為首要訪視對象 [1, 2, 3, 4, 5]。區長陳啟政強調，非獨戶、獨居且年滿75歲者如遭假冒關懷者，肯定是詐騙，長輩們也能辨識並即時回應：「打165反詐騙電話！」 [1, 3]
個案方面，82歲的顧林女士獨自生活，子女多居海外，僅有一位每週探望。她於2026年1月跌倒致骨折，但因先前家中安裝緊急救助系統及社區支持，很快獲得協助並恢復健康 [1, 2, 3, 4, 5]。新北市社會局李美珍主任表示，配合中央擴大訪查作業，由受過訓練的訪查員執行家訪，讓長輩及家屬能安心配合 [1]。
訪視團隊同時宣導防詐騙資訊，提醒長輩如遇可疑訪視應主動撥打165防詐騙專線求助 [1, 2, 3, 4, 5]。未來兩年，訪視預計涵蓋22萬多名獨居長輩，持續強化高齡者生活安全及福祉保護 [1, 2, 3, 4, 5]。官員於8月28日帶隊探訪顧女士並在社區中心進行宣導活動，後續將持續推進訪視工作 [1, 2, 3, 4, 5]。
