5月19日中午，台南市東區一家眼科診所內，一名66歲蘇姓女性清潔工在操作該診所專用貨梯時，貨梯突然異常運作，導致蘇女頸部遭夾斷，頭部掉至一樓，身體停留於一、二樓間的貨梯內死亡 [1, 2, 3, 4]。

消防隊於12時21分接獲報案，12時29分抵達現場確認蘇女當場死亡，未送醫院救治 [1, 2, 3, 5, 4]。警察、勞檢單位隨即介入調查，封停貨梯並對其所有者或使用者開罰30萬元新台幣，原因是該貨梯未經市政府登記申報 [1, 6]。

事故所在的貨梯不對外開放，僅限診所內部使用，且內部沒有監視器加裝，診所大廳的監視鏡頭並未涵蓋貨梯區，事故具體發生情況無錄影佐證，現場目擊者為診所護理人員，他們聽到巨響後趕來，發現蘇女已遭夾頸 [1, 6, 4]。

蘇女丈夫表示妻子在該診所工作約七到八年，「原本已經可以退休，家裡也沒有經濟壓力，但妻子覺得待在家裡閒不下來，主動想繼續工作，沒想到會發生憾事」 [1]。他強調蘇女精神狀況良好且具豐富經驗，不接受外界輕易以「意外」或「操作失誤」帶過 [7]。

事發當天下午，警方召集診所負責人及電梯公司人員進行調查，繼續檢視監視錄影與訪談證人，未發現外力介入證據 [1, 6, 8, 9]。蘇女遺體也於當日下午被送至市立殯儀館待解剖確認死因。

警方及相關部門將持續跟進調查，釐清貨梯故障原因與責任歸屬。