EZ Way是一款跨境实名身份认证App，服务超过700万台湾用户，主要用于线上购物包裹的通关清关，已运营超过10年 [1, 2, 3, 4, 5, 6, 7]。
该App由半官方的关贸网络公司经营和维护，财政部持股约36.11%，并派驻政府官员参与董事会监督管理 [2, 3, 8, 5, 9, 6, 7, 10]。虽然关贸网络为商业企业，但财政部和关务署对其监管严格，确保运营合规 [2, 3, 8, 5, 9, 6, 7, 10]。
用户必须使用EZ Way完成跨境包裹的实名验证及海关申报，未透过该App申报的包裹将被海关扣留，无法顺利清关 [1, 2, 3, 4, 8, 5, 11, 7, 10]。海关署现行规定所有进口快递包裹需申报且指定报关行，EZ Way是主要电子申报渠道之一 [1, 5, 6]。
然而，立委林岱华在立法院质疑该系统由民营公司运营，却无正式契约书，且收费结构不透明。她指出，EZ Way已累积数百万实名资料，强调“政府对个资保障机制应该接受更高标准检视” [1]。市场及部分网红也批评该App非政府开发，质疑私人企业收集大量民众个人资料的合法性和安全性 [2]。
关贸网络对小微企业和大型跨境电商的手续费存在差异，且整体收费机制未公开，增加外界对治理的质疑 [2, 4, 7]。此外，系统缺少预警功能，许多消费者和小商家因误购违禁品遭受处罚，引发更多抱怨 [4, 12, 7]。
关务署在回应8月3日紧急记者会时强调，使用EZ Way的电子委任比传统纸本授权更能保障个人资料安全，减少数据外洩风险，同时承诺三个月内完成专项审查，并评估EZ Way转为公营模式的可行性。署长彭应伟表示“现行制度运作已超过十年，确实需要重大政策调整” [2, 3, 4, 5, 12, 7, 10]。
虽然存在EZ Way以外的申报方式，如书面申请、财政部网页及报关行报关，但EZ Way因便捷性成为主流选择 [8, 5, 6, 7, 10]。台湾此类统一实名电子申报平台在国际上并不常见，多数国家仍由快递员或报关行承担申报职责 [11]。
财政部与关务署接下来将更透明公开EZ Way的相关契约及个人资料保护机制，力求让社会大众安心。三个月后的专项审查结论，将决定该App是否完全收归公营，强化监管和保障措施 [2, 3, 4, 5, 12, 7, 10]。
