桃園國際機場公司與阿聯酋航空於2026年5月12日合作舉辦「星兒的登機首部曲」模擬搭機體驗活動,邀請桃園市自閉症協進會龍田工坊的學員及師生參與,通過模擬報到、安檢、證照查驗與候機流程,讓自閉症族群熟悉並減少對機場陌生環境的焦慮和不安 [1, 2, 3, 4]。
活動採用體驗式學習,模擬一般旅客動線,涵蓋報到櫃台、安檢、證照查驗、候機等步驟,並搭配趣味有獎徵答與互動活動,營造輕鬆溫馨氛圍。現場安排自閉症學員近距離參觀阿聯酋航空旗下全球最大雙層客機Airbus A380,增強搭機期待感與興趣 [1, 2, 4]。
阿聯酋航空是全球首家獲得IBCCES自閉症友善認證的航空公司,公司超過3萬名機組與地勤人員接受自閉症認知培訓,專門安排模擬航班協助自閉症旅客適應航空環境,展現企業對特殊需求旅客的支持與用心 [1, 2, 3, 4]。
桃園機場公司副總經理余崇立強調,打造包容且可及的航空環境是重要課題,他說:“機場不只是文化延伸,也是愛的延伸。”他表示希望環境不要成為讓自閉症族群緊張的來源,而是一個開心的地方。他說:“第一次面臨到陌生環境的時候,大家的適應能力不太一樣,我們會希望,不要讓這個環境,變成是你緊張的來源,因為它是一個,開心的地方才對啊。” [1, 2]
桃園市自閉症協進會顧問蕭雲祥指出,機場對許多自閉症族群而言既陌生又刺激,通過一步步實地體驗和陪伴,可以幫助建立搭機流程的理解與安全感,鼓勵他們勇敢探索世界。他說:“對許多星兒而言,機場是既陌生又充滿刺激的場所,透過一步步實地體驗與陪伴,能幫助他們建立對搭機流程的理解與安全感。”並且希望去除社會對自閉兒的刻板印象,促進日常更友善環境 [1, 2, 3, 4]。
活動得到海關、證照查驗、檢疫及安檢等桃園機場相關單位以及長榮空廚的支持,展現出機場各單位的跨部門合作精神 [4]。
阿聯酋航空台灣總經理Nasser Bahlooq表示,探索世界的樂趣不應因心理或感官的挑戰而受限,“學員在模擬過程中的笑容及勇氣,就是對阿聯酋航空最大的肯定。” [3]
未來,桃園國際機場與阿聯酋航空將持續推動相關友善措施,創造更適宜特殊族群的旅遊環境。