5月28日約下午3時35分至3時40分，台中市一名40歲東姓男子持棒球棍進入台中市政府文心大樓一樓聯合服務中心社會局櫃台，暴力破壞電腦螢幕及其他公共服務設備 [1, 2, 3, 4]。該男子情緒不穩，並高聲喊叫要求見市長，行為激烈，但部分員工表示對他略有認識 [1, 2, 3, 5]。

警方與保全迅速趕抵現場，將該男壓制在地後帶回警局調查，現場無工作人員或民眾受傷報告 [1, 2, 4, 6]。現場多個服務櫃台設備、電腦、壓克力隔板和印表機等物品遭損壞 [1, 2, 3, 4]。據了解，嫌犯持有身心障礙證明，疑似情緒或精神狀態不穩定 [3, 5]。

台中市政府當時約有30名警力及保全駐守，事故後加強入口及週邊巡邏，提升安全措施以保障員工與民眾安全 [7, 8, 9]。市長盧秀燕於29日前往現場慰問受影響的第一線工作人員及志工，讚揚他們沉著冷靜，迅速報案疏散市民，並感謝警方迅速控制局面。她強調市府將依法嚴辦此次暴力事件，絕不寬貸 [7, 8]。盧市長同時呼籲員工多加利用「EAP員工協助方案」接受心理輔導，以舒緩事件帶來的心理壓力 [9]。