「辛苦了」一詞在台灣職場書信結尾及日常對話中經常出現，但部分職場人士認為這個詞帶有敷衍以及上對下語氣，容易引發反感。Dcard上一位女業務透露，她過去寄出的郵件幾乎每封都使用「辛苦了」，卻收穫不少負面回應，讓她感到相當崩潰，也引起許多人共鳴與討論 [1, 2, 3, 4, 5, 6]。
不少網友指出，「辛苦了」像是上對下用語，對客戶或主管使用特別不合適，甚至被主管當面糾正，認為應避免。有人說：「伏貼『辛苦了』是上對下用語，對客戶或主管講很沒禮貌，我也因此改說謝謝」 [3]。不過，也有另一派聲音認為「辛苦了」是感謝和慰問的表達，不需過度解讀。一名網友表示：「我可以接受辛苦了，感覺就跟謝謝差不多，沒必要鑽牛角尖」 [6]。
1111人力銀行發言人莊雨潔認為，「同樣一句『辛苦了』，也可能因為上下文情境、語氣差異，而讓人產生截然不同的感受，因此在使用上，得先理解對方的個性與互動方式」，強調職場溝通需靈活運用語言 [7]。
「煩請」一詞也引發類似爭議，多數報導指出該詞帶有命令語氣或上對下意味，有時被視為職場用語的地雷詞。部分網友直言：「煩請白話就是麻煩請你，聽起來比較像命令式語氣，非常不舒服」 [4]。但也有人認為「煩請」是禮貌的勞煩用語，無需過度解讀成命令意味 [8, 5, 6]。
此外，職場上還有其他令人反感的口頭禪，例如「你覺得呢？」「你懂我意思嗎？」「這個不急可以慢慢做」等，表面上客氣，卻常造成心理壓力 [1, 2]。
近月多篇網路文章及論壇熱議「辛苦了」與「煩請」的適用與禮貌界限，引發廣泛關注和交流，反映職場語言文化的多元觀點與敏感議題[s1-s9]。
