自2024年起，马来西亚公共服务改革议程推行1171个注册项目，优化行政流程和官僚体系，累计节省超过27.2亿令吉的监管成本 [1, 2]。
改革涵盖机构效率提升、服务递送改进、数字化加强及治理改革。电子鹏古鲁（e-Penghulu）系统将灾害援助和eKasih申请登记时间从1小时缩短至5分钟，提升民众便捷度 [1, 2]。
在吉打日得拉市政厅，建设许可证审批时间由原来的24个月缩减至10个月，依托E10系统实现。柔佛哥赖市政厅同类改革将审批时间从24个月缩短至14个月 [1, 2]。
其他地方政府如槟城彭台日惹甲市政厅规划审批从10天压缩为4小时，爱忆淡商牌续期由1天变为即时批准，显著提升基层执法效率 [1, 2]。
截至2025年12月，项目执行绩效提升了122%，关键问题项目减少了45%，延迟项目下降16%，规划相关问题更是减少了98% [1, 2]。
政府引入绩效扣分评估体系，针对所有执掌官员及秘书加强管理，促进责任落实 [1, 2]。
马来西亚在2025年贪污感知指数（CPI）得分52分，全球排名第54，较前一年上升3位。政府首席秘书丹斯里山苏阿兹里表示，“大马力争在2030年进入全球贪污印象指数前25名是现实且可达成的目标” [1, 2]。
他指出公共服务改革“发挥成效，其中涵盖制度效率提升、更完善的服务传递、加强数码化，以及治理改革”，“这也向投资者释放一个强烈信号：马来西亚是认真看待改革与竞争力” [2]。
2026年，政府扩大公共服务创新培训，纳入244名中层公务员，提升战略与执行能力 [1]。
为应对中东能源危机，自2026年4月15日起，政府机构推行每周三天居家办公政策以减少燃油使用。首席秘书强调“居家办公并非放松工作的借口，各部门必须确保服务不受影响，维持甚至提升工作效率” [1]。
油价上涨导致公共部门燃油补贴由每月7亿令吉增至60亿令吉，令政府财政压力明显加大 [1]。但并非所有20万公务员均符合居家办公资格，取决于部门领导和岗位性质 [1]。
