2025年1月至2026年3月，美国消费品安全委员会（CPSC）接获近400起电烤箱及燃气烤箱门玻璃突然破裂的投诉，报告中涉及40多起人员受伤事件 [1, 2, 3, 4, 5]。消费者反映，许多玻璃爆裂发生时烤箱并未使用，甚至几天未开机，爆裂时伴随类似“小型炸弹爆炸”的巨大声响，一位来自北卡罗来纳州刘易斯维尔的消费者称，“如果当时有人站在旁边，后果可能非常严重” [1]。
涉及投诉的品牌中，Frigidaire最为突出，共计263宗，紧随其后的是通用电气（GE）63宗、惠而浦35宗、LG 15宗以及三星10宗 [1, 2, 3, 4, 5]。较为常见的型号包括Frigidaire的FFEF、LFEF、FCRE系列，GE的JGBS、JGB7系列，以及惠而浦的WFG3系列 [1, 2, 3, 4, 5]。
消费者反映中，多数破裂事件发生在购买后的第4至第6年，已超出保修期，有的甚至发生在使用超过10年以上。三星、惠而浦、GE及Frigidaire母公司Electrolux均表示其产品符合第三方安全标准 [1, 2, 3, 4, 5]。三星对受影响客户承诺，即便过了保修期，也提供免费烤箱门玻璃维修，包括零件和人工费 [1, 5]。
Electrolux回应称，“这类情况有时与强化玻璃中的‘肉眼不可见瑕疵’有关，通常会在产品使用初期出现，因此属保固范围；若是在第一年后才发生，多半与日常使用中的撞击、刮伤有关” [1]。针对Frigidaire产品，消费者已在联邦法院对Electrolux提起集体诉讼，指控其知晓玻璃存在易碎缺陷仍未充分告知风险，双方于2026年3月达成初步和解 [1, 2, 3, 4, 5]。
安全方面，消费者被建议一旦遇到烤箱门玻璃爆裂，应及时向CPSC的SaferProducts.gov网站报告，并联系制造商客户服务部门获取帮助 [1, 2, 3, 4]。
