Xbox于2025年10月将Game Pass Ultimate月订阅费从19.99美元提升至29.99美元，涨幅达50%，引发用户流失。Xbox高层分析师Matthew Ball表示，“我们在几个月内失去了数百万用户” [1, 2]。
2024年2月，Xbox Game Pass订阅数超过3400万，但涨价后确切的剩余订阅用户数量不明。部分报道估计涨价前用户数在3500万至3800万之间，而业内普遍同意涨价后用户数至少损失数百万 [1, 3, 4, 5]。
2026年4月，Xbox首席执行官Asha Sharma承认“价格设定得过高”，宣布将价格调降至22.99美元，比涨价后的峰值有所回落，但仍高于涨价前。当月的价格调整得到了积极反馈。Sharma称：“我们看到用户增长和留存有所提升，这是良好的开端。” [1, 4, 6, 2]
5月份，Xbox报告了订阅用户的恢复增长和更好留存，这被CEO Sharma视为“良好第一步”，表明降价初见成效 [6, 2, 5]。
与此同时，Xbox宣布未来《使命召唤》系列不再在Game Pass首发，至少延后一年后才上架该服务。Matthew Ball指出，Xbox将重回以独家游戏推动用户增长和品牌建设，他提到，“玩家可期待持续稳定的游戏供应，体现他们对Xbox平台的长期投资，业内也普遍认为独占内容对平台增长至关重要。” [1, 3, 2, 7]
包括《战争机器：灭日行动》在内的新游戏将作为主机独占作品推出，以增强平台独特性和吸引力 [1, 3, 7]。
目前，Xbox正通过调整订阅价格和内容策略，努力恢复其流失的用户基础。未来几个月内，服务调整效果将成为观察重点。
