台湾YouTuber“Men’s Game 玩物誌”Allen说，他收到一笔海外订购服务的信用卡账单后，才发现自己忘了取消订阅；账单金额为29美元，约合新台币911元。 [1, 2, 3, 4, 5, 6]
Allen随后把这张账单交给AI助理处理，要求对方取消订阅并争取退款。AI先打开网页浏览器，进入全英文页面，一步步完成取消流程，并避开页面上的挽留方案。 [1, 3, 4, 5, 6]
接着，AI还主动替他撰写英文信件寄给海外客服，说明该服务已未使用，希望对方通融退款。Allen说，最后海外客服回信通知退款成功；他将这项能力归因于“Claude Cowork”相关功能。 [1, 2, 3, 4, 5, 6]
Allen在分享过程时连声惊呼，称“我的媽呀，太強大了吧！”并说“真的太誇張、太誇張了，我的AI真的太誇張了！”，显示他对AI代办结果感到意外。 [1, 3]
多篇报导提到，网民对这段经历反应热烈，也有人担心AI获得浏览器与邮件权限后，可能带来隐私和资安风险。相关讨论在社群上持续发酵。 [3, 4, 5, 6]
Allen是在2026年5月12日于社群发文分享这段经历。按他的说法，AI从处理取消流程到寄出客服信件，并收到退款成功通知，整个过程不到30分钟；另一篇报导则称，AI实际操作约7到8分钟，退款通知在半小时后到达。 [1, 2, 3, 4, 5, 6]
