纽约拉瓜迪亚机场于2026年8月在B航站楼推出了一款名为“Bridget”的全息AI助手，为旅客提供实时信息咨询和导航服务，该设备安装于机场美食广场附近 [1, 2]。
Bridget拥有真人大小的全息形象，能够通过自然对话解答旅客关于登机门、商铺、行李提取区及贵宾休息室的各种问题，且依托实时更新的航站楼地图为旅客指路 [1, 2]。目前Bridget支持英语和西班牙语，机场方面表示未来将增加更多语言选项 [1, 2]。
这项技术由Proto Inc.提供全息显示设备，并结合Holomedia的AI Concierge Wayfinder平台实现智能化互动，成为机场面向未来服务的创新应用之一 [1, 2]。Proto Inc.创始人David Nussbaum称，"AI驱动的互动式全息投影化身首次在机场中拓展了人际服务的范围，提供自然直观的指引" [2]。
Bridget的服务终端兼顾无障碍设计，包括屏幕字幕、高对比度显示以及方便轮椅乘客操作的物理界面，确保各类旅客均能便捷使用 [1, 2]。拉瓜迪亚机场B航站楼管理方LaGuardia Gateway Partners计划在未来将更多此类全息助手部署于各个航站连廊，以补充繁忙时段的人力服务，而非替代人工工作人员 [1, 2]。
LaGuardia Gateway Partners首席执行官Suzette Noble表示，"导入互动式AI全息投影符合他们通过创新提供卓越服务的愿景，为旅客带来无缝且轻松的旅程" [1, 2]。
大约三周前，迈阿密国际机场宣布启动一款支持高达40种语言的AI全息助手，显示美国主要机场对智能导航和客务服务的重视正在提升 [2]。不过，随着AI助手的广泛应用，部分人士对潜在的生物识别及旅客数据隐私问题提出关注 [2]。
拉瓜迪亚机场的Bridget将持续运行并对旅客开放，管理方期待通过不断优化语言功能和服务内容，进一步提升机场用户体验 [1, 2]。
